KnowledgeCapture Assistant
De slimme AI-collega die kennis vastlegt terwijl jouw specialisten gewoon hun werk doen
Stop met handmatig kennis documenteren. Laat AI het werk doen terwijl je experts hun vak uitoefenen.
De kennis en ervaring van je specialisten is goud waard. Ze zijn onmisbaar voor je dienstverlening en klanttevredenheid. Maar deze expertise zit vaak alleen in de hoofden van enkele mensen - wat je bedrijf kwetsbaar maakt én groei beperkt.
Expertise omzetten in bedrijfskapitaal
Met de KnowledgeCapture Assistant leg je de kennis van je experts automatisch vast in een centrale kennisbank. Geen tijdrovende documentatieprojecten of dure consultants nodig. De AI verzamelt en structureert informatie tijdens het dagelijkse werk van je specialisten.
Je experts kunnen zo blijven doen waar ze goed in zijn - problemen oplossen voor klanten. Ondertussen bouw je een kennisbank op die nieuwe medewerkers helpt sneller te leren, veelvoorkomende vragen sneller helpt op te lossen en je minder afhankelijk maakt van individuele experts.
Kennis borgen zonder extra werk
De KnowledgeCapture Assistant luistert en leest mee met de dagelijkse support communicatie:
Analyseert gesprekken en e-mails
Haalt bruikbare informatie uit tickets
Ordent kennis in een doorzoekbare database
Maakt oplossingen vindbaar voor het hele team
Je experts hoeven alleen te controleren of de vastgelegde informatie klopt - geen uren schrijfwerk meer.
Een praktijkvoorbeeld
Als een expert een klant helpt, pikt de Knowledge Assistant de belangrijke details op:
Het probleem dat speelt
De geboden oplossing
Of dit heeft gewerkt
Relevante details over de situatie
Deze informatie wordt geordend en gekoppeld aan bestaande kennis. Zo groeit je kennisbank met elke support interactie.
Opbouw van kennis
De AI leert bij door het analyseren van:
Problemen die vaker voorkomen
Oplossingen die goed werken
Werkwijzen van experts
Patronen in meldingen
Dit vormt een kennisbank waar alle supportmedewerkers direct gebruik van kunnen maken.
Aansluiting op je systemen
De KnowledgeCapture Assistant integreert met je huidige landschap:
Je ERP, CRM en ticketing systeem
E-mail en chat
Telefonie
Bestaande kennisbank
Geen complexe implementaties of grote systeemveranderingen - we sluiten jouw KnowledgeCapture Assistant aan op je bestaande omgeving.
Krijg als eerste toegang
Word launching customer en bepaal mee welke functionaliteit we ontwikkelen. Zo bouw je samen met ons aan een oplossing die perfect aansluit op jouw praktijk. Vul het formulier hiernaast in, dan nemen we contact met je op voor meer informatie.
Early Access
///
Early Access ///
Standaard platform, slimme implementatie
Ons KnowledgeCapture Platform vormt een solide basis - een bewezen oplossing die direct werkt. De implementatie maken we specifiek voor jouw situatie: we kijken waar de meeste kennis zit, welke systemen je gebruikt en hoe je teams werken.
Zo combineren we het beste van twee werelden:
Een robuust platform dat direct klaarstaat
Maatwerk aansluiting op jouw processen
De experts van AIStudio richten zich volledig op jouw organisatie. We ontwerpen, ontwikkelen en begeleiden de adoptie van processen die écht impact maken.
Meetbare resultaten
De impact van het Knowledge Platform zien we direct terug in de cijfers. Waar organisaties voorheen uren per week besteedden aan kennisopbouw, of dat zelfs helemaal voor zich uit schoven, is dat nu teruggebracht met 80%.
Die tijdwinst zie je overal terug. Je support team kan zich richten op complexe vraagstukken, terwijl nieuwe collega's veel sneller op niveau zijn. Ook buiten kantoortijd krijgen klanten de juiste antwoorden - in dezelfde kwaliteit als tijdens kantooruren.
Dit betekent niet alleen efficiëntere service, maar ook meer werkplezier. Je experts kunnen zich richten op uitdagende cases, terwijl routine vragen vlot worden afgehandeld.
Veilig en onder controle
Als ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerde organisatie gaan we volgens de hoogste standaarden met je data om. Alle bedrijfsdocumenten, uploads, bedrijfsinformatie en andere bestanden blijven veilig op onze servers in Nederland, strikt gescheiden per organisatie.
Ons platform werkt samen met alle grote AI providers. Jij bepaalt waar je deze technologie wilt draaien:
De meest gangbare modellen van OpenAI, Google en Anthropic kunnen we draaien in datacenters binnen de EU
Of kies voor een compleet Europees initiatief zoals Mistral
En als dat nodig is verbinden we speciaal voor jou met een open-source model op je eigen servers
Je bent niet gebonden aan één aanbieder of locatie - jij kiest de oplossing die past bij jouw security- en compliance-eisen.
