Kennis die je al hebt, eindelijk bruikbaar

Het gevolg: medewerkers werken op basis van hun eigen ervaring, doen dingen op hun eigen manier. Meestal gaat het goed. Maar soms ook helemaal fout. Terwijl het antwoord al jaren ergens in een document staat.

Met een AI-kennisbank maak je die slapende kennis actief. Je medewerkers stellen een vraag en krijgen direct het relevante antwoord, inclusief de achterliggende context.

• Medewerkers vinden het juiste antwoord in seconden, niet na een half uur zoeken
• Kennis zit niet langer alleen in de hoofden van een paar experts, maar is beschikbaar voor iedereen, altijd
• Iedereen werkt vanuit dezelfde, actuele bron: minder fouten, minder werk op gevoel
• Vakkennis blijft behouden, ook als ervaren mensen vertrekken
• Nieuwe lessen verdwijnen niet in een vergeten document, maar worden direct bruikbaar voor de rest van het bedrijf

Hoe DIBA zijn vakkennis ontsluit met AI

DIBA werkt met complexe vloersystemen. Verschillende lagen, ondergronden, toepassingen, omstandigheden, verhoudingen en veiligheid. Alles hangt met elkaar samen. Je kunt niet zomaar één document openslaan en denken: top, nu weet ik genoeg. Juist de combinatie van factoren maakt het ingewikkeld.

Stel: je hebt een vochtige ruimte, een specifieke onderlaag, en je wilt weten welk type vloer het best toegepast kan worden. Dan wil je niet tien oude documenten doorploegen. Je wilt één goed antwoord: wat moet ik doen, waar moet ik op letten, en wat moet ik vooral niet doen? Met een verwijzing naar de bronnen.

Die kennis bestond al, vastgelegd in documenten, opgebouwd door jaren ervaring in het werkveld. Maar in de praktijk was ze moeilijk terug te vinden. Zeker voor nieuwe medewerkers of bij projecten buiten het eigen specialisme.

De oplossing: alle relevante documentatie is ingevoerd in een AI-kennisbank. Medewerkers stellen gewoon een vraag in gewone taal: “Welk type vloer past bij een natte agrarische ruimte met betonnen ondergrond?” En krijgen direct een helder, onderbouwd antwoord op basis van de eigen DIBA-kennis. Geen eindeloos zoeken. Geen terugvallen op één expert die toevallig beschikbaar is.

Hoe werkt dit met AIStudio Assist?

Dit speelt in vrijwel elke sector, van aanbestedingen tot finance, van technische dienstverlening tot zorg. De situatie is steeds dezelfde: de kennis is er, maar het werkt niet. Zo werkt het wel:

Kennisbank inrichten We indexeren de bestaande documentatie: rapporten, handleidingen, technische notities, productbladen, mails. De AI leert de inhoud begrijpen, inclusief vaktermen, productcategorieën en specifieke toepassingscontexten die voor jouw branche relevant zijn.

Medewerkers stellen vragen Via ons platform stellen medewerkers vragen in gewone taal. De AI zoekt in de kennisbank, combineert relevante informatie en geeft een helder, contextgedreven antwoord, inclusief verwijzing naar de bronnen.

Kennisbank up-to-date houden Nieuwe documentatie toevoegen is eenvoudig. Nieuwe inzichten, nieuwe projecten en nieuwe lessen uit de praktijk. Alles kan worden toegevoegd.

Koppel met jóuw systemen

Wij integreren met de systemen waar je data nu staat. Geen nieuwe workflow, geen data migreren. De intelligente laag leest mee met je bestaande bronnen:

• Documentatie & kennis, denk aan: SharePoint, Confluence, Google Drive, Teams
• CRM-systemen, denk aan: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive
• Project management, denk aan: Asana, Monday.com, Jira, ClickUp

Staat jouw systeem er niet tussen? Dankzij API-first architectuur kunnen we met vrijwel elk platform koppelen waar jouw data nu staat.

Privacy en veiligheid staan voorop

AIStudio is gebouwd met één uitgangspunt: jij bepaalt waar je data blijft en hoe deze wordt verwerkt.

Ons platform draait in Nederland, ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd. Al je gesprekken, bestanden en verslagen staan in je eigen veilige silo, strikt gescheiden van andere organisaties.

100% aansluiting op jouw beleid

AIStudio is platform- en AI-aanbieder onafhankelijk. Dat betekent dat we alles kunnen inrichten volgens jouw beleid en eisen:

• Kies je AI-provider: OpenAI, Anthropic, Google, Mistral of open source modellen
• Bepaal de locatie: AI-verwerking in EU-datacenters, EU-only aanbieders, in je eigen Azure omgeving of zelfs volledig on-premise. Allemaal geen probleem.
• Filter gevoelige data: mogelijkheid tot detectie en bescherming van privacygevoelige informatie voordat deze het platform verlaat of vastgelegd wordt
• Volledige controle: wie heeft toegang tot wat, welke data gaat waar naartoe, audit trail van alle acties
• Jouw compliance-eisen: GDPR/AVG compliant, maar ook aangepast aan specifieke eisen

Je hebt dus volledige grip op waar je data blijft en hoe deze wordt verwerkt. Zo doe je geen ongewenste concessies aan veiligheid.

Wil je hier eens over sparren?

In een korte demo laten we zien hoe we jouw documentatie omzetten naar een werkende AI-kennisbank. We kijken samen naar wat je al hebt en hoe we dat het slimst kunnen inrichten.

Veelgestelde vragen

Heb je nog vragen over hoe deze AI-toepassing werkt in jouw organisatie? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.

Welke documentatie kunnen we invoeren?

Vrijwel alles: pdf’s, Word-documenten, handleidingen, rapporten, werkinstructies, productbladen, zelfs relevante mailwisselingen. Zolang de informatie digitaal beschikbaar is, kunnen we het indexeren.

Hoe nauwkeurig zijn de antwoorden?

De AI baseert antwoorden uitsluitend op de ingevoerde documentatie en verwijst altijd naar de bronnen. Zo blijf je in controle over wat er wordt gecommuniceerd.

Wat als documentatie verouderd of tegenstrijdig is?

Het inrichten van de kennisbank geeft vaak direct inzicht in lacunes of inconsistenties in bestaande documentatie. Goed moment om dat boven water te krijgen en aan te passen.