Privacyverklaring AIStudio
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Wie zijn wij
AIStudio B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De software van AIStudio wordt ontwikkeld en beheerd door DIJ B.V. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via privacy@aistudio.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij
Websitebezoekers (aistudio.nl)
- IP-adres en browsergegevens (geanonimiseerd)
- Paginabezoeken en klikgedrag (via analytics)
- Cookies (zie sectie 5)
Contactformulier en demo-aanvragen
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Bedrijfsnaam en functie
- Inhoud van het bericht
Zakelijke contacten en klanten
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer van contactpersonen
- Bedrijfsgegevens (naam, adres, KvK-nummer)
- Correspondentie en gespreksnotities
Gebruikers van het AIStudio Assist platform
Voor het gebruik van het AIStudio Assist platform en de mobiele app treedt AIStudio op als verwerker namens de klant (verwerkingsverantwoordelijke). De verwerking van persoonsgegevens in het platform en de mobiele app is geregeld in de Verwerkersovereenkomst die onderdeel is van de klantovereenkomst. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op die verwerking. Neem contact op met je werkgever voor informatie over hoe jouw gegevens in het platform en de mobiele app worden verwerkt.
Gebruikers van de mobiele app van AIStudio Assist
De mobiele app van AIStudio Assist is bedoeld voor klanten van AIStudio. Via de app kunnen gebruikers inloggen, gesprekken opnemen en deze laten verwerken binnen het AIStudio Assist platform. In dat kader kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:
- naam, e-mailadres en logingegevens;
- audio-opnames van gesprekken die door de gebruiker worden gestart;
- transcripties, samenvattingen en andere output die uit deze verwerking voortkomt;
- technische gegevens die nodig zijn voor het functioneren, beveiligen en ondersteunen van de app, zoals app-versie, besturingssysteem, IP-adres en log- of foutmeldingen.
Voor de inhoudelijke verwerking van persoonsgegevens via de mobiele app treedt AIStudio in beginsel op als verwerker namens de klant. De app gebruikt toegang tot de microfoon uitsluitend voor het opnemen van gesprekken.
3. Waarvoor en op welke grondslag
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Beantwoorden van vragen en verzoeken | Gerechtvaardigd belang |
| Uitvoering van de overeenkomst met klanten | Uitvoering overeenkomst |
| Verzenden van offertes en opvolging van demo-aanvragen | Gerechtvaardigd belang |
| Verbeteren van de website en dienstverlening | Gerechtvaardigd belang |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscaal) | Wettelijke verplichting |
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Voor persoonsgegevens die via het AIStudio Assist platform of de mobiele app namens klanten worden verwerkt, bepaalt de klant het doel van en de grondslag voor die verwerking.
4. Met wie delen wij gegevens
Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daar wettelijk toe verplicht zijn. Huidige categorieeen ontvangers:
- Hostingprovider (Exonet B.V., Nederland) — voor het hosten van de website en applicatie
- E-maildienst (Google Workspace) — voor zakelijke e-mailcorrespondentie
- Planningtools (Calendly) — voor het inplannen van demo-afspraken
- Analytics (indien van toepassing) — voor websitestatistieken
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden:
- Noodzakelijke cookies — voor het functioneren van de website (geen toestemming vereist)
- Analytische cookies — voor het meten van websitegebruik (geanonimiseerd waar mogelijk)
Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na laatste contact, tenzij een klantrelatie ontstaat
- Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en de wettelijke bewaartermijn daarna (7 jaar voor fiscale gegevens)
- Websiteanalytics: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)
- Opnames, transcripties en andere output via de mobiele app en het platform: volgens het retentiebeleid dat door de klant in de applicatie wordt ingesteld
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien
- je persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen
- je toestemming in te trekken (indien van toepassing)
- bezwaar te maken tegen de verwerking
- een verzoek tot gegevensoverdracht in te dienen
Je kunt een verzoek indienen via privacy@aistudio.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Als je een klacht hebt over hoe wij met je gegevens omgaan, kun je deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze beveiligingsmaatregelen zijn gebaseerd op ISO 27001:2023 en NEN 7510:2017. Geheimhouding en verwerking van klantgegevens binnen het platform en de mobiele app zijn geregeld in de overeenkomsten tussen klant en AIStudio.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op aistudio.nl/privacy. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via de website of per e-mail.