Als AI het werk van juniors overneemt, hoe leren zij dan het vak?
Die vraag krijgen we regelmatig van partners en directies van accountantskantoren. Het is een logische zorg. Junioren leren het vak door het te doen: dossiers voorbereiden, brieven schrijven, rapporten uitwerken. En precies dat type werk kan AI steeds beter.
Wij zien het anders. Wij zien juist kansen voor starters.
Maak seniorkennis schaalbaar
De kennis en ervaring van een goede senior zit vaak in hun hoofd. Het zit in hoe die een dossier beoordeelt, welke vragen die stelt bij een klantgesprek, welke patronen die herkent na twintig jaar. Die kennis is enorm waardevol. En enorm kwetsbaar.
Ondertussen kan een senior maar een paar juniors tegelijk begeleiden. Er zijn altijd meer juniors die hulp nodig hebben dan seniors die tijd hebben. En juniors durven niet altijd te vragen, zeker niet als het druk is.
De oplossing zit in schaalbaarheid. Je maakt de kennis, de begeleiding en de ervaring van je seniors schaalbaar door het te koppelen aan AI. Hierdoor zet je een bedreiging om in een enorme kans voor je organisatie.
Komt ‘ie!
1. Leg werkkennis vast als vaardigheid
Niet in een Word-document in een mapje op de server dat niemand opent. Niet in het personeelshandboek dat eens in de drie jaar wordt ververst omdat het hopeloos verouderd is. Leg de best practices, de te volgen procedures en de aandachtspunten vast als een vaardigheid die je de AI aanleert (voor de kenners: skills). Zodat iedereen in het team het via de AI kan gebruiken, en zodat het direct gekoppeld kan worden aan werkprocessen en assistenten.
2. Koppel die kennis aan het dagelijks werk
Neem een concreet proces. Het voorbereiden van een dossier, het in kaart brengen van een klantbeeld, het uitvoeren van een structuuronderzoek. Als je een junior dat laat doen met AI als assistent, als collega waarmee die het samen oppakt, dan begeleidt die AI-collega de junior door het proces. Welke stappen pak je aan? Waar moet je op letten? Wat zijn de compliance-eisen? Waar gaat het vaak mis?
In plaats van wachten tot de senior tijd heeft, krijgt de junior directe begeleiding op het moment dat het werk gebeurt.
3. Laat de AI coachen
Alles wat ervaren collega's weten over veelgemaakte fouten, over risico's die je makkelijk mist, over wat vanuit compliance-oogpunt echt telt, leg dat eens en voor altijd goed vast. Dan kan de AI je juniors coachen. De hele dag door als het moet, onvermoeibaar.
Die AI heeft het niet druk en heeft geen tekort aan tijd. Niet als vervanging van het gesprek met de senior, maar als aanvulling op alle momenten dat de senior er niet is. En dat is het grootste deel van de tijd.
4. Geloof het of niet: juniors groeien juist harder met AI
Hebben wij niet verzonnen. Harvard Business School volgde 244 consultants van BCG die werkten met en zonder AI. Ze concludeerden dat de mensen die AI goed combineerden met hun eigen oordeel de grootste sprong maakten in hun expertise. Niet de mensen die alles aan AI overlieten. Niet de mensen die AI vermeden. De groep die bewust samenwerkte met AI groeide het hardst.
Dat is een contra-intuitief resultaat. De meeste directies verwachten dat AI de ontwikkeling van juniors afremt. Dit onderzoek laat het tegenovergestelde zien: mits je het goed inricht, versnelt AI de groei!
Dit is een kans, geen bedreiging
De meeste mensen zien risico’s voor starters. Wij vragen je met klem om dit om te draaien.
Als je de werkkennis van je seniors vastlegt, die koppelt aan je processen en je juniors laat samenwerken met AI die je organisatie kent, dan worden juniors niet overbodig. Dan hoef je niet te stoppen met ze aannemen. Dan kun je ze juist sneller én beter opleiden, en ze complexer werk laten doen dan ooit mogelijk was zonder die begeleiding.
Dat vraagt iets van je organisatie. Het is een inrichtingsvraagstuk. Wie dat goed oppakt, zorgt niet alleen goed voor zijn juniors, maar haalt er ook blijvende waarde en versnelling uit voor de hele organisatie.
Daar denken we graag over mee.
Bronnen
Harvard Business School Working Paper 26-036: Cyborgs, Centaurs en Self-Automators (Randazzo, Lifshitz, Kellogg, Dell'Acqua, Mollick, Candelon, Lakhani, 2025)
Benieuwd naar de mogelijkheden van AI voor jouw organisatie?
Check ons platform en toepassingen. Of nog beter: plan een call met Noor. Dan kijken we samen waar voor jouw bedrijf de grootste kansen liggen. Maar gewoon contact opnemen mag natuurlijk ook altijd.
